Vodafone y su ¿atencion al cliente?
Sabeis que no te pueden decir que no? No pueden darte una negativa? Yo hice la prueba. Llame preguntando por un cambio de titular que NUNCA se habia solicitado, me lo invente antes de llamar al 122 (Atencion al cliente de Empresas de Vodafone). Sobre un numero nuestro, les pedi si me podian confirmar si habia algun problema con un cambio de titular solicitado 10 dias atras y del que aun no tenia noticias. Evidentemente no podian tenerlas pq era mentira que hubiera hecho ninguna gestion.
Lo increible fue que la chica que me atendio por telefono me dijo que no habia ningun problema. Que ella tenia la solicitud en pantalla y que no le indicaba que hubiera ningun problema con esa solicitud. Me confirmo que en la fecha que me invente tenian la constancia de mi solicitud y que habia comprobado todos los datos y eran correctos. Que si no me habia llegado aun es pq en algunos casos se pierde en el sistema la solicitud y podian pasar hasta 15 dias hasta que saltaba una alarma indicando el retraso. Pero que ella activaba de nuevo la solicitud y en 48/72h lo tenia solucionado.
INCREIBLE porque no existia esa peticion de cambio de titular. “Cambio de titular” fue lo primero que me paso por la cabeza a la hora de llamarles. A partir de aqui cualquier cosa que me digan es pura fantasia.
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Comments
Pues tenia otro en preparacion de un cambio de titular. Pero mas que un post, estaba necesitando un libro para contarlo todo. Y el cargador enchufado al mobil para soportar llamadas de mas de 40min sin quedarme a medias.
Y ahi quedo, en borradores del blog. Demasiado largo :(
es mas que claro que eso no lo dudaria lo que te a pasado,pues con la liberacion de mi tf paso de ser un mero tramite a un tramite imposible,lleno de mentiras,y rollos,asi que no me sorprende nada que una compañia te intente tomar el pelo